Como ter uma comunicação assertiva e integrada em times de tecnologia?
Um dos maiores problemas sobre a retenção de profissionais de tecnologia é não saber como alinhar as expectativas do time com os objetivos da empresa. Irei falar mais sobre isso nesse artigo, mas antes gostaria de me apresentar.
Me chamo Felipe Oliveira, sou Lead Software Engineer e especialista na execução de estratégias digitais. Fui convidado para ser embaixador de conteúdos no IFTL, então a partir de agora me verão com mais frequência por aqui falando de temas que englobam a skill de Liderança, como criação de times, comunicação, estratégia, feedbacks, 1:1s, gestão de carreira, plano de carreira e contratação. Espero que gostem!
A importância da comunicação em times de tecnologia:
Muitas vezes ao longo da minha carreira me deparei com cenários onde eu estava totalmente "comprado" e engajado com os objetivos da empresa e com a eterna sensação de que estava "andando em círculos". Refação de trabalho era algo comum, o que muitas vezes acabava elevando o estresse da equipe e gerando uma insegurança em relação ao rumo da companhia, além de representar um imenso desperdício de tempo e dinheiro.
Talvez, você esteja passando pelo mesmo na sua equipe, então seguem algumas dicas do que eu e minha equipe fizemos para resolver o problema:
4 dicas para ter uma comunicação assertiva e integrada em times de tecnologia:
1. Alinhamento estratégico
A cada três ou seis meses, dependendo do estágio de maturidade da empresa, é interessante que seja promovida uma reunião entre a camada C-level /Diretoria e a liderança. O objetivo da reunião é garantir que os líderes tenham o perfeito entendimento sobre o direcionamento estratégico da companhia. Um framework muito utilizado e que eu particularmente recomendo é a análise SWOT. Através dela é possível identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio, e nesses itens identificar os OKR's e KPI's.
2. Alinhamento tático
Antes de iniciar a "planning" com a equipe, faça uma reunião que envolva as pessoas TL, PD e PM com o objetivo de discutir as possíveis soluções a serem desenvolvidas de acordo com as regras de negócio apresentadas pela pessoa de produto. O objetivo é sair desta reunião com as principais tarefas definidas e otimizar o tempo da planning com os engenheiros.
3. Alinhamento operacional
Antes de iniciar a "planning" é de fundamental importância que a pessoa responsável pelo produto apresente (se possível em números) os principais impactos da "sprint" anterior e o objetivo da "sprint" que será planejada. Depois disso, é hora de reunir os engenheiros e "quebrar" as principais tarefas identificadas pelo time tático, em tarefas menores e definir qual engenheiro ficará responsável por qual tarefa fazendo com que o mesmo estime o tempo gasto para desenvolver cada uma delas.
4. Reuniões periódicas
Mantenha uma rotina de "dailies" com a equipe. O objetivo desta cerimônia é falar sobre as atividades que estão sendo desenvolvidas e possíveis bloqueios. Discussões técnicas devem ser feitas em reuniões separadas para que não tome o tempo de todos os integrantes do time. Defina regras para garantir que caso alguém eventualmente não possa estar presente na reunião, essa pessoa possa atualizar o time através da ferramenta de comunicação que a empresa utiliza.
Desafios da Comunicação Assíncrona: O fato é que independente do framework ou metodologia de gestão que você utilize, desenvolver uma cultura de comunicação assertiva entre os times de forma assíncrona, e muitas vezes com pessoas não técnicas, se tornou um grande desafio.
Para te ajudar nesse desafio, recomendo o Tech Lead Program do IFTL. A grade contempla uma aula sobre “Comunicação e colaboração em equipes técnicas”, onde disponibilizam templates de comunicação assíncrona para facilitar esse processo.
Confira quais são os temas abordados:
- Criando uma cultura de comunicação
- Comunicação assíncrona
- Comunicação com pessoas não técnicas
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Embaixador
Felipe Oliveira
Felipe Oliveira é Lead Software Engineer especialista na execução de estratégias digitais. Tem interesse em assuntos relacionados a desenvolvimento pessoal, teosofia, filosofia e produtividade.
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