Como implementar 1:1 como cultura no seu time de tecnologia?
Em todas as fontes online de treinamento, podcasts e artigos sobre gestão de equipe, as reuniões 1:1 são destacadas como um recurso vital para se tornar um gestor eficaz.
Mas de que forma as reuniões 1:1 podem ser benéficas? Como elas impactam a sua equipe? E qual é a real eficácia delas?
Vou abordar em poucas etapas o que realizei e aprendi para auxiliá-lo a conduzir reuniões 1:1 significativas e produtivas com sua equipe, aprimorar a cultura da equipe e promover hábitos positivos.
Estabeleça uma rotina de reuniões 1:1
Realizar reuniões 1:1 de forma regular é uma das maneiras mais eficazes de conhecer seus membros da equipe, criar e manter um relacionamento positivo com eles, compreender suas motivações, razões e desafios, identificar obstáculos e trabalhar no comportamento e cultura.
Uma maneira eficaz de começar é agendar reuniões 1:1 quinzenais com cada membro da equipe.
Isso assegura que, para uma equipe de até 10 membros, você tenha uma reunião 1:1 por dia. Em geral, as reuniões quinzenais ajudam você a ter uma noção do clima da equipe, a evolução dos temas em andamento e a manter um relacionamento profissional saudável (sem pressões).
Em situações específicas, é possível aumentar a frequência das reuniões 1:1 com os membros da equipe, especialmente para acompanhar algum projeto ou atividade em andamento que necessite de mais suporte, ou para fortalecer o relacionamento com um membro específico da equipe.
Assuma uma abordagem de escuta com 1:1:
Manter uma agenda de reuniões 1:1 rígida e frequente é ótimo, mas é importante lembrar constantemente, como gestor, que você está lá para ouvir.
A reunião 1:1 é o momento para entender, conectar-se e auxiliar no crescimento de sua equipe.
Claro, é possível e recomendável usar as reuniões 1:1 para incentivar os membros da equipe a se desafiarem, assumindo novas atividades ou projetos como oportunidades de crescimento. No entanto, em geral, mantenha essas ações como respostas às perguntas deles sobre crescimento, e não como temas que você traz à tona.
Por isso, é essencial agendar as reuniões 1:1 com antecedência e, sempre que possível, evitar remarcações, para que os membros da equipe possam se preparar e trazer os tópicos que desejam discutir.
Quanto aos temas das reuniões 1:1, incentive os membros da equipe a trazerem qualquer assunto que considerem relevante sobre eles e suas semanas. Já tive conversas fascinantes sobre videogames e passeios de fim de semana, o que funcionou muito bem para estreitar o relacionamento com minha equipe.
Uma abordagem interessante é: se o membro da equipe não estiver preparado para a reunião 1:1 e você não se sentir à vontade para falar sobre videogames ou passeios, use a reunião 1:1 para fazer perguntas impactantes e entender ainda mais os membros da equipe.
A pauta da reunião 1:1
Após deixar claro o propósito da reunião 1:1, como gestor, tento dividir a reunião em terços (daí os 45 minutos) e achei esse método muito útil.
O primeiro terço da reunião 1:1 é reservado para os tópicos trazidos pelo membro da equipe, para discutir seus sentimentos, questões recentes e metas. Nesta parte, você é principalmente um observador, fazendo perguntas pontuais, mas sem intervir.
A segunda parte da reunião 1:1 é a etapa de moderação ou feedback, onde você - como gestor - pode apresentar suas perguntas, pontos de discussão (ou assuntos diversos) e, o mais importante, feedback sobre eventos passados.
A última parte da reunião 1:1 é dedicada às ações de acompanhamento. Se houver alguma questão pendente de conversas ou atividades anteriores que precise ser abordada com base no feedback, este é o momento de esclarecer e definir uma data para sua conclusão (geralmente até a próxima reunião 1:1).
Essa pauta é uma maneira eficaz de manter uma conversa significativa em andamento e abordar os temas necessários. É normal se, às vezes, você passar 30 minutos discutindo os tópicos trazidos pelos membros da equipe ou se precisar de mais de 45 minutos para abordar um feedback importante. No entanto, essas situações devem ser exceções, não a regra.
A pauta para a primeira reunião 1:1
Para a primeira reunião 1:1 com um membro da equipe, é possível seguir uma abordagem diferente. Geralmente, mantenho os mesmos 45 minutos agendados, mas a pauta inclui:
Quem sou eu e como pretendo trabalhar e apoiar a pessoa; Por que realizamos reuniões 1:1 e como funcionam nesta equipe;sz
Também pode incluir perguntas para conhecer melhor a sua equipe:
- Como você prefere receber elogios (no caso de feedback positivo)? Publicamente ou em particular?
- Qual é o seu método preferido de comunicação para feedback?
- Você prefere recebê-lo imediatamente ou durante as reuniões 1:1?
- Quais comportamentos dos gestores você aprecia? E quais devo evitar?
- Você tem metas de carreira claras que eu deveria conhecer para que eu possa ajudar a alcançá-las?
E então, estabeleça acordos com base nas respostas às perguntas.
O que mais você deve saber sobre reuniões 1:1
Antes de finalizarmos, é importante compreender também que as reuniões 1:1 em sua equipe devem se adequar ao seu estilo de gestão, à cultura em andamento da equipe e ao tempo disponível.
Desde o agendamento recorrente até a pauta, use seu melhor julgamento em relação ao comportamento da equipe, seus planos e metas. Será desafiador manter uma pauta rígida de 45 minutos com cada um deles se você tiver um projeto atrasado com várias reuniões surgindo todos os dias.
Portanto, se a cultura de reuniões 1:1 recorrentes ainda não estiver estabelecida, considere começar com uma reunião mensal e ajustar conforme as necessidades da equipe.
Considere também investir na sua carreira e participar da mentoria Tech Lead da IFTL, garanto que esse será um passo primordial para estimular o desenvolvimento dos seus liderados. Nesta mentoria, eu dou uma aula sobre Gestão de Problemas e Conflitos, que traz diversas técnicas para aplicarmos no dia-a-dia.
Confira os tópicos abordados:
- Identificar perfis via MBTI
- Comunicação assertiva
- Gestão e mediação de conflitos
- 1:1s e gestão individual
Você tem outras perspectivas sobre reuniões 1:1 ou recomendações?
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Mentor
William Mendes
Começou como desenvolvedor C# em 2010. Na FCamara, criou e conduziu um programa de formação, evoluindo para uma equipe de 70 engenheiros. Na Farfetch, integrou a equipe de Performance e desenvolveu uma equipe de Observability, gerenciando soluções para coletar 68+ milhões de pontos de dados por segundo. Atuamente é SRE Manager na Feedzai e Mentor IFTL.